Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Máte právo vrátit koupený výrobek během 14 dní ode dne obdržení zásilky.
Nemusíte ani uvádět důvod vrácení, i když budeme vděční za takovou informaci - využijeme jí při přípravě nabídky a vylepšování fungování obchodu.
 

Jak vrátit zboží

  1. Zboží můžete vrátit tradičním způsobem a odeslat zásilku na vlastní náklady - s použitím "Dokumentu vrácení" přiloženého k zásilce.
  2. Vytiskněte a vyplňte formulář vrácení zboží.
  3. Zboží musí být zabaleno a obsahovat vše, co bylo součástí balení.
  4. Zboží odešlete na adresu:

 

Michaela Bharti

Nová hejčínská 5

779 00 Olomouc

S poznámkou "Eshop vrácení"

Zákazník je odpovědný za ztrátu hodnoty vráceného zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Hodnota objednávky Vám bude vrácena ve lhůtě od 5 do 14 dnů, dle platných ustanovení. 
Na náklady odeslání zboží k nám se vrácení nevztahuje.
Neposílejte nám zásilky na dobírku - nemáme technickou možnost převzít takovou zásilku.
K zajištění bezpečného a rychlého doručení zásilky doporučujeme její odeslání kurýrskou službou anebo poštovní cestou doporučeně nebo s potvrzením odeslání zásilky.
 

Reklamace

Pro všechny výrobky zakoupené v obchodě platí podmínky, které Vám umožňují reklamovat zboží z důvodu neshodnosti se smlouvou do 2 let od data nákupu.
 
Jak reklamovat výrobek

1.    Reklamační formulář -   - vytiskněte a důkladně vyplňte. Reklamace bez přiloženého formuláře nebo s nesprávně vyplněným dokladem není možné uznat.

2.    Pokud nemáte možnost reklamační formulář vytisknout, můžete takový formulář vypsat podle vzoru i ručně.

3.    Pošlete reklamované zboží spolu s reklamačním formulářem na adresu:

Michaela Bharti

Nová hejčínská 5

779 00 Olomouc

S poznámkou "Eshop reklamace"

 

Reklamace jsou zpracovávány v průběhu maximálně 30 dní od data přijetí reklamovaného výrobku.

V případe odůvodněné reklamace bude poškozené zboží opraveno anebo vyměněno za jiné (plnohodnotné). Pokud nebude oprava nebo výměna možná (např. kvůli chybějícím skladovým zásobám) - vrátíme Vám hodnotu ceny výrobku. 
 
Reklamovaný výrobek posíláte na vlastní náklady a odpovědnost. Proto zvolte bezpečný způsob dodání zásilky, např. využijte kurýrní službu anebo pošlete balík s možností potvrzení odeslání. Neposílejte prosím zásilky na dobírku - nemáme technickou možnost převzetí takové zásilky.

SOUBORY KE STAŽENÍ